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Häufig gestellte Fragen
Unsere Antworten

Für Ihren angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel Chesa Monte haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst.

Bei offenen Fragen sind wir gerne für Sie unter +43 5476 6406 oder per Mail erreichbar.

Anreise

Wir garantieren den Check-in um 16:00 Uhr. Sollten Sie schon früher anreisen, können Sie im Sommer gerne die Super.Sommer.Card an der Rezeption abholen oder im Winter schon mal Ihre Skiausrüstung im Skidepot verstauen.

Die Wartezeit lässt sich auch ganz entspannt bei einem Kaffee  auf unserer Sonnenterrasse oder an der Hotelbar überbrücken.

Smart Check-in

Wir bieten SmartCheck-In an. Mit diesem Tool können Sie online von zu Hause aus Ihre Daten bekanntgeben und dann bei Ihrer Ankunft problemlos via Tablet einchecken. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail.

Sollten Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben (z.B. TUI) kontaktieren Sie uns bitte vor der Anreise per Mail.

Abreise

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. Möchten Sie Ihren Urlaub jedoch noch nicht beenden, bieten wir Ihnen einen verlängerten Chesa Monte-Genuss ohne Zimmer (€ 29 pro Person). Damit haben Sie am Abreisetag Zutritt zum Spa-Bereich und können sich beim Verwöhnbuffet am Nachmittag für die Heimreise stärken.

Anzahlung

Bei Ihrer Fixbuchung erlauben wir uns, eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises in Rechnung zu stellen. Die Anzahlung schließt eine Reiserücktritts- bzw. Reiseabbruchversicherung ein. Das genaue Angebot unseres Partners „Europäische Reiseversicherung“ liegt der schriftlichen Reservierungsbestätigung bei. Bei ausdrücklichem Verzicht auf die Reiseversicherung sowie bei Buchungen ohne Anzahlung gelten die Stornobedingungen laut internationalem Hotelreglement.

Bademäntel und Badeschuhe

Bademäntel und -tücher liegen in Ihrem Zimmer für Sie bereit.

Natürlich stellen wir  auch unseren kleinen Gästen Bademäntel zur Verfügung. Sollte die Größe am Zimmer nicht passen, können Sie jederzeit an der Rezeption um Austausch bitten.

Badeslipper
Wir bitten Sie der Umwelt zuliebe, Ihre eigenen Badeschuhe zu verwenden.
Haben Sie Ihre zu Hause vergessen? Fragen Sie an der Rezeption nach Einweg-Badeslippern. Unkostenbeitrag Euro 2,– pro Paar.

Haustiere

Bereits bei der Gründung des Hotels Chesa Monte im Jahr 1990 wurde von Maria und Alois Winkler entschieden, das Hotel hunde- bzw. haustierfrei zu betreiben. Auslöser dafür war in erster Linie eine starke Tierhaarallergie ihres Sohnes.

Tiere im Hotel bedeuten neben dem bekannten Problem der Belastung für Allergiker auch ein hygienisches Problem mit einem dementsprechenden Mehraufwand für die Mitarbeiter in der Reinigung. Durch das strickte Einhalten des Haustierverbotes können wir diesem Problem entgegengewirken.

Im Chesa Monte gibt es garantiert hundefreie Zimmer und Suiten. Das bedeutet auch stressfreien Urlaub für all jene, die z.B. Angst vor Hunden haben. Zudem erfüllen wir damit höchste hygienische Ansprüche.

Nichtraucherschutz

Auf Grund Nichtraucherschutzgesetzes vom 1. November 2019 gilt im gesamten Hotel (auch auf den Balkonen) Rauchverbot.

Wir bitten unsere Gäste, dies zu beachten.

Nicht in Anspruch genomme Leistungen ...

werden nicht rückvergütet.

Parkmöglichkeiten

Die überdachten Stellplätze in der Garage sind exklusiv für einzelne Suiten reserviert; die Parkplatznummer entspricht der Zimmernummer.

Allen Gästen, die ein Zimmer im Stammhaus oder im Chalet bewohnen, stehen kostenlose Parkplätze im Freien zur Verfügung.

Gegen Gebühr von € 10,– pro Tag können Sie einen Garagenplatz mieten.

Bei der Ankunft nutzen Sie bitte die Check-in-Parkplätze vor dem Haupteingang. Unsere Damen an der Rezeption werden Sie über alles Weitere informieren.

Skipässe

Skipässe erhalten Sie im Winter bequem an der Hotelrezeption. Gerne können wir die Skipässe auf Ihre Zimmerrechnung setzen, der Einsatz der Keycard wird mit € 2 berechnet. Nach dem Skivergnügen können Sie die abgelaufene Skikarte direkt an der Talstation beim Automaten retournieren oder an der Hotelrezeption für einen neuen Skitag wieder aktivieren lassen. Wir bitten Sie zu beachten, dass bei der Altersbestimmung der Kinder/Jugendlichen sowie für Seniorenkarten ein Lichtbildausweis nötig ist.

Stornobedingungen laut ÖHVB

Bei Buchungen mit Anreise bis April 2022 bieten wir Ihnen eine kostenlose Stornierung (ohne Angabe von Gründen) bis 14 Tage vor Anreise an.

Ab Sommer 2022 gelten die regulären Stornobedingungen lt. den Österreichischen Hotel-Vertragsbedingungen.

Stornierungszeiträume

(lt. den Österreichischen Hotel- & Vertragsbedingungen)
bis 3 Monate vor Anreise – kostenfreies Storno möglich
bis 1 Monat vor Anreise – 40 % Stornokosten
bis 1 Woche vor Anreise – 70 % Stornokosten
in der Anreisewoche – 90 % Stornokosten
bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise 100 %

Die Stornokosten werden vom Gesamtpreis berechnet.

Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung!

Wie hoch liegt das Chesa Monte?

Das Chesa Monte liegt auf 1.438 m mitten im idyllischen Dorfkern von Fiss. Die Talstation der Seilbahnen erreichen Sie in 5 bis 7 min. Fußweg.

Mit der Schönjoch-Gondelbahn schweben Sie ganz bequem und schnell auf das Fisser Joch auf 2.436 m und können dann in das weitläufige Wander- oder Skigebiet einsteigen.

Was umfasst die Chesa Monte Halbpension³ ?

Halbpension³

Unsere Chesa Monte Küche  bietet Ihnen Genuss von früh bis spät – Frühstück von 7:30 Uhr bis 10:00 Uhr sowie am Nachmittag eine Stärkung bei unserem Nachmittagsbuffet von 15:30 bis 17:00 Uhr. Am Abend verwöhnt Sie unser Küchenteam mit Genießer-Gourmet-Menüs von 18:30 bis 20:00 Uhr

 

 

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Hotelrechnung (abzüglich der Anzahlung) können Sie entweder in bar (Euro oder Fremdwährungen zum Tageskurs) oder mit Ihrer EC-Bankomatkarte mit Code begleichen. (Bitte sprechen sie mit Ihrer Hausbank über Ihren täglichen Abbuchungsrahmen.

Unsere Bankverbindungen:


Sparkasse Imst
IBANCODE: AT57 2050 2000 2527 1503
BIC: SPIMAT21XXX

Graubündner Kantonalbank, CH-7563 Samnaun-Dorf
IBANCODE: CH5500774010280291200
BIC: GRKBCH2270A

Begünstigter:
Hotel Chesa Monte GmbH, Platzergasse 4, A-6533 Fiss
(bitte unbedingt angeben)

Wir akzeptieren VISA und Mastercard.

 

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